Política de reembolso y devoluciones

Cancelación de pedidos

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta su envío. Si ya ha pagado su pedido y necesita cambiarlo o cancelarlo, contáctenos en un plazo de 12 horas.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que compre con confianza. Por eso, nos enorgullece ofrecerle garantías de satisfacción absoluta que le aseguran que recibirá su artículo a tiempo y tal como se describe.

Nuestra máxima prioridad es su satisfacción, por lo que todos los que compran en promoeo.shop reciben las siguientes garantías:

Reembolso completo si no recibe su pedido;
Reembolso completo si su pedido no llega dentro del plazo garantizado (45 días hábiles, sin incluir los 2-5 días hábiles de procesamiento);
Reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe;

No se realizan reembolsos completos en las siguientes circunstancias:

Su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, si proporcionó una dirección de envío incorrecta).

Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, si no se despacha en aduanas o se retrasa debido a un desastre natural).

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Simplemente envíenos un mensaje a través de la página de contacto o contáctenos en support@promoteo.shop y le reembolsaremos el precio de compra.

Devoluciones sencillas

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