Política de reembolsos y devoluciones

Cancelación de pedidos

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta su envío. Si ya ha pagado su pedido y necesita cambiarlo o cancelarlo, contáctenos en un plazo de 12 horas.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que compre con confianza. Por eso, nos enorgullece ofrecerle una garantía de satisfacción absoluta que le garantiza que recibirá su artículo a tiempo y tal como se describe.

Nuestra máxima prioridad es tu satisfacción, por lo que todos los que compran en promoeo.shop reciben las siguientes garantías:

Reembolso completo si no recibes tu pedido;
Reembolso completo si tu pedido no llega dentro del plazo garantizado (45 días hábiles, sin incluir los 2-5 días hábiles de procesamiento);
Reembolso total o parcial si el artículo no se corresponde con la descripción;

No se realizan reembolsos completos en las siguientes circunstancias:

Tu pedido no llega debido a factores que están bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta);
Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no se despacha en aduanas o se retrasa debido a un desastre natural).

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Simplemente envíenos un mensaje a través de la página de Contacto o contáctenos en contacto@promoteo.shop y le reembolsaremos el precio de compra.

Devoluciones Fáciles

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